发票:本店所售产品如需发票,需旺旺告知客服或者留言备注(注明发票抬头。)
退换货地址:
地址:重庆市九龙坡区谢家湾文化7村1栋3单元8-3 姓名:郭斌 联系电话:13101207000 023-62092000
注意:请返回的时候附张纸条(条中注明产品故障表现和您的联系地址、阿里旺旺名、姓名、联系电话、邮编,一般客服人员处理好后直接联系返回。处理周期大概为7个工作日。)
注意事项:
本店服务宗旨:优质的产品,优廉的价格,优秀的服务!本店所售产品都为正品行货,各位客户不用反复询问物品的真假!
因商品每日流动性大,购买之前请先询问买家是否有货,如无询问直接拍下的无货商品,本店只能让其申请退款,本店不承担任何责任。
因工厂生产使产品更新所导致图片或配件与实物不同,如我们没能及时更新图片或配件介绍,一切以实物为准!
本店所有商品均发EMS全国邮局特快专递。
查询物流进程:
1:点击打开>>我的淘宝>>已买到的宝贝>>查看
2:查询发货物流信息(如下)
物流承运信息: EMS ,发货单号:ED82704XXXXCS
3:打开对应物流网上查询网站:
EMS:http://www.ems.com.cn/输入单号(如ED82704XXXXCS)
EMS统一客服电话:11185电话查询告知单号(如ED82704XXXXCS)
4:进入EMS官方网站,输入物流单号,点击查询即可.
注:快递一般是晚上10点左右才将当天发货信息上传到快递网站系统,之前不一定能查到单的哦!!
在运输过程中(既货物由我司发出到客户未签收之前),出现的损坏及丢失由我司负责赔偿,为了保障您的利益,在收货的时候请当面检查清楚包裹内的货物数量、配件是否齐全后再签收货物。有些地区需要签收后才可以拆包检查,请大家检查清楚外包有没有开封的痕迹再签收。签收后当面检查清楚才让投递员离开。如果发现货物缺失或者损毁,请拒绝收货,并且让投递员书面注明具体情况同时马上联系我们。若企事业单位或小区,请和收发室说好,叫您亲自签收。如果未检查就签收或收发室代签收,签收后发现商品有运输造成的损坏或者缺少问题本公司不承担任何责任,请配合我们的工作,愿合作愉快^_^!
买家收货特别说明
(1)包裹原则上必需签收后方能打开验货。
(2)买家在签收快件前,请仔细检查包装有无开封,形体有无严重损坏,重量是否正常,如有异常,可拒绝绝签收或者当时电话联系我们。(联系电话:023-62092000 13101207000)
(3)买家在签收快件后,请暂勿将签收面单交于快递,先打开包裹查里面物品,有无压坏,如果有损坏,与快递人员协商将快件退回,并在签收面单上注明快件已经损坏,退回,将签名涂掉!
(4)在快递人员走后,发现快件被开封过,或是已经损坏,快递根本不会承认,所以签收前,一定要仔细检查,严格按照前面两点说明操作!
本公司为了不影响买家购物心情,务必请买家遵守以上规则,以免产生不必要的麻烦。谢谢合作!!
1.售后服务运费承担:一周内质量问题退换货的运费由卖家承担运费,一周后所有在正常退换货或者保修环节过程中到本店的往返运费都需要客户自己承担,同时都必须在寄回的物品中留下自己详细的联系方法信息(以方便联系和回寄物品所需)、淘宝购买的用户名、购买日期、物品不能正常工作的症状简单陈述、保留好收据的同时提供收据复印件、需要外包装的请提供外包装,本店承担物品返修到代理或者厂家之间的来回费用,特此说明!
2.联保的物品可以就近找厂家服务点或者授权网点保修,也可以找我们保修。寄给本店更换和保修的物品都需要由本店寄给代理或者厂家,所以路上需要一定的时间(具体参考下面的商品保修规定)。于我们是经销商,非厂家本身,只是协同完成具备保修条件的物品的保修责任,但是对于保修的具体规则都参考厂家执行,我们暂时无法改变有些厂家强硬的保修条款,请各位理解,不要以为我们为难各位,各位也可以详细咨询相关厂家服务热线关于该厂产品不属于保修范围的细节。本解释也是对客户需要自己承担物品来回本店的运费的进一步说明。
3.退换货规则:购买时请确认自己是否购买正确,如果因为购买错误无理由退货的,非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,所有邮费均由买家承担。同时,退货的价格按照我们收到物品之日的网上销售产品价格计算。防伪标示刮开或者验证过的、包装破损的,影响二次销售的,无法再次作为全新正品销售,一律不予退货,谢谢配合!
百色返修联系方式
雷蛇产品售后服务方式:
百色行货鼠标、键盘2年换新 耳机、音响1年换新 鼠标垫及周边产品无质保!
寄回地址:广东省深圳市福田区梅华路207号安通大厦三楼东(百色实业有限公司)
讯宜客服总部
地址:北京市海淀区北四环西路68号左岸工社516
邮编:100080
投诉电话:010-58730996
800@ORBBIT.COM
免费投诉电话:8009996069
北京客服中心
北京市海淀区唐家岭村北平房铁盟物流院内5号库房
邮编:100094
总机:010-82873036
传真:010-82872428
上海客服中心
公司地址:上海市桂林路929号广飞大楼8号楼6楼
邮编201103
总机:021-51088752
深圳客服中心
深圳市龙岗区布吉镇坂田雪象下雪村后山东1号晋胜晖货仓
邮编:518129
直线:0755-89600505
传真:0755-89601696
成都客服中心
成都市领事馆路1号南谊大厦6楼1号
邮编:610041
总机、传真:028-85254769/4779
西安客服中心
西安市雁塔路中段68号百脑汇7A32 邮编:710054
总机:029-85269133/8023/8010传真:029-85628652
武汉客服中心
湖北省武汉市洪山区街道口南路10-16号院内5栋3单元102室
邮编:430070
总机:027-87870943 传真:027-87867885
如何辨别真假:
将Razer产品底部的序列号S/N输入如下查询网址
1) 在南方区(总代理:深圳百色实业有限公司)购买,请输入:http://www.buysir.com/code/check.php
2) 在北方区(总代理:北京讯宜创新电子有限公司)购买,请输入:http://124.207.16.143/razerweb/

2) 购买时请认准产品外包装上的“正品行货标志”

3) 防伪签电话查询(目前仅北方代理讯宜提供此项服务): 消费者在购买雷蛇(Razer)产品之后,刮开查询真伪的涂层,凭借上面的防伪签序列号,拨打查询电话4008155888,按语音提示进行查询。

腾达技术客服热线:400-6622-666
官方网站:http://www.tenda.com.cn/
飞科服务热线:400-887-8282
官方网站:http://www.flyco.com
飞科售后服务地址:http://www.flyco.com/cn/service/serv_station.php
森海塞尔 服务与支持
官方网站:http://www.sennheiser.com.cn/
真伪售后:http://www.sennheiser.com.cn/service-support










































